– Ingenting blir bättre härinne, säger Morgan Persson, intagen och tidigare medlem i internernas förtroenderåd.

Anstalten på Skogome har länge dragits med problem. Under 2008 var personalomsättningen 50 procent. I förra veckan fick anstaltens rutiner skarp kritik från Justitieombudsmannen, JO, för fjärde gången på ett drygt år. I sitt beslut skriver JO att handläggningen i besluten haft stora brister, och att anläggningens brist på intern kontroll är oacceptabel.

Morgan Persson är den intern som anmälde anstalten. Detta sedan flera av hans anhållanden om telefontillstånd för familj och vänner inte behandlats korrekt. Dessutom registrerade anstalten hans sons namn och personuppgifter under en annan intagens namn – ett allvarligt brott mot sekretessreglerna.

– Jag gjorde anmälan inte bara för mig själv utan för alla andra här inne. Det finns väldigt stora problem i organisationen härinne, det mesta fungerar fruktansvärt dåligt och jag tror ärligt talat inte att man hade kunnat sköta det sämre om man hade försökt, säger Morgan Persson.

Ursprungligen anmälde Morgan Persson Skogome på grund av att han under sin tid som intern drabbats av svåra ryggbesvär, men att anstalten inte tillgodosett vårdbehovet. Under utredningen framkom det att handläggningen av Morgan Perssons ärenden varit, som JO skriver i beslutet, ”närmast förvirrad.” Dokument fick fel datumstämpling och en ansökan avslogs på grund av ett felaktigt personnummer – utan att anstalten utredde misstaget. Och Morgan Perssons sons uppgifter registerades som anhörig till en annan person.

– Det är ju inte så lysande att man registrerar min sons hemadress och telefonnummer hos en annan intagen, säger Morgan Persson sardoniskt.

Ulrike Junge är tillförordnad anstaltschef på Skogome. FRIA pratar med henne en vecka efter JO:s beslut, och hon har ännu inte hunnit läsa igenom beslutet.

– Självfallet skulle jag gärna vilja läsa igenom det. Men det har varit fullt upp i ett par dagar och jag har inte hunnit det. Därför kan jag bara uttala mig generellt, säger Ulrike Junge.

Hon säger att personalen har en hög arbetsbelastning och att stressen kan ha medfört misstag hos nyutbildade anställda.

– Jag vill självklart inte bagatellisera situationen, men man bör ha i åtanke att det är en enorm mängd beslut som fattas runt de intagna. Givetvis så ska en intern reagera om vi gör fel men det är otroligt många ställningstaganden för varje enskild person, säger Junge.

Kan internerna då känna sig säkra på att deras ärenden behandlas korrekt?

– Intagna har möjligheten att begära omprövning. Det är även viktigt att konstatera att det stora flertalet anhållanden får svar och blir nöjda. Och i de fall de inte blir nöjda är det vårt ansvar att försöka lära oss av det.

Morgan Persson har en betydligt mer pessmistisk syn. Han var tidigare medlem i internernas förtroenderåd och säger att förtroendet för ledningen och personalen är mycket låg bland internerna på Skogome.

– Ingenting hjälper mot bristerna. Den kritik som JO har riktat verkar man inte ta på allvar. Och på huvudkontoret antar man bara att Skogome ska förändra sin bristfälliga organisation. Men det blir inte bättre så länge ingen ställs ansvarig. Flera av de jag sitter tillsammans med har liksom gett upp. De orkar inte försöka längre, för bemötandet man får är så bristfälligt. Personalbristen gör att en intagen kan ha två eller tre kontaktpersoner på ett år. Hur ska man då kunna få förtroende och gehör för det man säger?

Ulrike Junge säger att JO-beslutet ska följas upp inom ledningsgruppen.

– Varje vecka har vi möte tillsammans med våra klienthandläggare, som handleder internernas kontaktpersoner. Där diskuterar vi principbeslut och kritik. Där kommer vi ta upp frågan för att försöka se till att vi lär oss av våra misstag i det här fallet.

– Min tilltro till statliga myndigheter är nere på noll. Efter det jag har upplevt här och sett andra uppleva så kommer jag aldrig mer i mitt liv lita på en myndighetsperson, säger Morgan Persson.