– Vi har nog tur, vi är en liten hemtjänst så våra kunder bor nära varandra, säger Annika Brandén, omsorgschef på hemtjänsten i Södermalm. Hon tror att problemet är större för de andra hemtjänsterna, där bor kunderna längre ifrån varandra.

–Det är en fördel att vara en lokal hemtjänst, då räcker tiden till, säger hon.

Anita Godhe är verksamhetschef för Vantörs hemtjänst. Hon upplever att tiden har minskat kraftigt. Hon menar att när Stockholm stads biståndsbedömare införde den nya schablonen som ska beräkna hur mycket tid varje enskild kund ska få har verksamheten försämrats.

– Under frukost hade vi tidigare 30 minuter, nu har vi bara 15, säger hon.

I en intervju med DN säger Ulf Bjerregaard, huvudskyddsombud för Kommunal.

– Det känns som om vi stjäl tid från de äldre.