Christer Munter har arbetat som informatör på Migrationsverket i 16 år. Innan dess har han varit brevbärare och gått på journalisthögskolan. Han får sin lön från Migrationsverket.

Tycker du inte att det är ett problem i ditt nya arbete?
- Nej, det är inget problem. De asylsökande kan lita på mig. Jag brukar säga vad jag tycker när någon behandlar en sökande illa eller till och med rasistiskt. Jag har lärt mig vad ett vänligt bemötande betyder.
Alla som söker uppehållstillstånd i Sverige kan vända sig till sökandeombudsmannen om de har blivit otrevligt behandlade av sin handläggare. Efter en sådan anmälan kontaktar ombudsmannen handläggarens chef. Han kontaktar också handläggaren för att få veta exakt vad som hänt. Då måste chefen berätta för Christer Munter vad han har gjort för att lösa problemet. Om han inte har gjort något alls, går ärendet vidare till chefens chef. Christer Munter håller under tiden kontakt med den asylsökande och berättar vad som händer.
Om man inte litar på sin handläggare kan man be att få en ny. En handläggare som har varit otrevlig eller rasistisk kan bli avskedad.
Christer Munter tycker att det var mycket konstigt och fel att handläggare på Migrationsverket firade avvisningar med champagne.
- Jag vill att Migrationsverket ber om ursäkt, säger Christer Munter.
Christer Munter känner de flesta handläggarna på sin arbetsplats i Göteborg. Det bekymrar honom inte. Han tycker att det är bra att han vet hur handläggarna arbetar.
- De vet att jag tycker att det är fel att kränka sökande, säger han.