Djupt inne under läktarna på Nya Ullevi är det mörkt och tyst. Om mindre än 50 dagar kommer scenen här att vara en helt annan.
- Då har vi rummet fullt av 45 stirriga, uppjagade maratonlöpare som trängs för att hinna gå på toaletten innan loppet startar, skrattar Charlotta Smålander.
Hon ska under EM arbeta som funktionär i Callroom. Det är det rum där de tävlande kommer att samlas innan det är dags för dem att gå ut på arenan. Här kollas bland annat att de aktiva har rätt ID-handlingar, att nummerlappen stämmer mot startlistan, samt att de inte har otillåten utrustning med sig. Det kan gälla mobiltelefoner, kameror eller fel sorts dobbar på skorna.
- Sen får de inte ha någon otillåten reklam heller. Då tejpar vi över den, säger Charlotta och förklarar att det finns hårda bestämmelser om vilken reklam som får bäras. En atlet måste till exempel ha samma reklam som resten av sitt landslag, oavsett om han har en enskild sponsor.

I Callroom kommer de aktiva att vistas i 10-20 minuter under EM. Innan dess ska de ha värmt upp borta vid Valhallabadet, för att sedan ledas i gåsmarsch till Ullevi. Det kommer att finnas exakta minutlistor på när allting ska ske.
- Vid ett visst klockslag ska vi vara färdiga med kontrollerna och sedan leda de tävlande upp på arenan. Där lämnar vi sedan över dem till den som är grenansvarig, och sen får vi gå tillbaka igen.
Det är inte mycket de cirka 20 funktionärerna i Callroom hinner se av själva tävlingarna. I rummet sitter förvisso monitorer som visar samma bilder som de som går ut i storbildsskärmen inne på arenan, men riktigt samma sak som att se det live blir det inte.
- Nej, men vi hör ju i alla fall publikljudet härinne. Sen har vi bra platser reserverade för oss inne på arenan, ifall vi har paus.

För Charlotta är det svårt att sätta fingret på vad det egentligen är som lockar med att vara volontär. Trots att hon är något av ett proffs i de sammanhangen. Första gången hon ställde upp som volontär var under friidrotts-VM i Göteborg 1995. Sedan dess har det blivit ideellt jobb under både SM och otaliga Finnkamper.
- Man kommer så nära tävlingen och de aktiva, och man är en liten del av något mycket större. Det finns en tillfredsställelse i att vara med om att få ett så här stort arrangemang att fungera. Men för mig handlar det om en slags hatkärlek. Inför varje gång så tänker jag att jag inte ska ställa upp, men när det väl är dags så har jag hur kul som helst.

Jobbet i Callroom går för det mesta lugnt till, men ibland kan det bli stressigt när något oväntat inträffar. Det är det som gör det hela så intressant, menar Charlotta.
- Vi kommer att ha ständig radiokontakt med tävlingsledning och andra funktionärer. Det kan ju hända att någon tävlande stukar foten och inte kan komma till start, och då måste genast TV-kommentatorerna få reda på vad som händer.
Charlotta Smålander var själv aktiv friidrottare i nästan 15 års tid. Hon sprang sprintdistanser, och har själv tävlat i Finnkampen. Hon vet hur viktigt det är att funktionerna kring tävlingar flyter smidigt.
- Vi som jobbar måste vara professionella. Vi ska finnas till hands men inte tränga oss på och störa de tävlande under deras mentala uppladdning.

Den atlet som Charlotta mest ser fram emot att följa under EM (på diskret avstånd förstås) är Carolina Klüft. En idrottare som är ett stort föredöme och som alltid verkar vara laddad med positiv energi.
- Klüft lyckas förmedla att idrott ska vara kul. För så är det. Idrott är något av det mest positiva man kan syssla med. Det ger en så oerhört mycket.
Charlotta sätter fingret på vad som lockar med att vara volontär. Åtminstone när det gäller henne själv.
- Det handlar om att ge något tillbaka till friidrotten.